Facebook拟准企业经WhatsApp与用户通讯Face

Facebook拟准企业经WhatsApp与用户通讯Face

Facebook CFO 近日在美国波士顿一项科技论坛上透露,有意批准 Facebook 上的企业经 WhatsApp 直接与用户通讯。如果计画成真,将会是 Facebook 收购 WhatsApp 后两者合作相当重要的一个里程碑。

Facebook CFO David Wehner 日前向外媒表示,认为 B2C 通讯具备相当大商业潜力,因此计画与 WhatsApp 合作开拓商机,但相信是长远的计画而非短期措施。企业除了可透过 Facebook Messenger 直接联络客户,亦有机会利用 WhatsApp 联络客户,进行客户服务、加强互动,亦会为 Facebook 及 WhatsApp 带来额外的盈收。

Facebook拟准企业经WhatsApp与用户通讯Face

早前 Facebook 宣布向美国部分企业推出「Business on Messenger」计画,类似 LINE 现行的 B2C 模式,用户主动透过网站登记后,企业便可透过 Facebook Messenger 向客户推送讯息、相片等更新,亦可用作确认订单、追蹤邮件、回应查询等用途。

来源:Bloomberg, Facebook

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